AS ESCOLHAS DE CANAIS DE COMUNICAÇÃO NA GESTÃO PÚBLICA.
As escolhas de canais de comunicação na gestão pública são essenciais para garantir a transparência, eficiência e proximidade entre o governo e a população. A escolha adequada desses canais, como redes sociais, sites institucionais, rádio e outros meios digitais, facilita o acesso à informação, promove a participação cidadã e fortalece a confiança nas ações governamentais. A adaptação aos novos meios e o uso estratégico dessas ferramentas são fundamentais para uma gestão pública moderna e responsável, capaz de atender às necessidades da sociedade de forma clara e acessível. SAIBA MAIS >>>
Dário Edstron - Talentos Marketing Digital
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A tomada de decisão sobre os meios de comunicação na gestão pública é crucial para o sucesso. Quando os prefeitos assumem o cargo, muitas vezes reconhecem imediatamente a importância de comunicar as ações de sua gestão através de canais locais, como rádios, depoimentos, blogs, carros de som e mídias sociais.
Entretanto, o desafio emerge quando muitos prefeitos investem nesses meios sem avaliar se estão obtendo retorno efetivo para sua administração. Reconhecendo essa lacuna, começamos a solicitar relatórios detalhados de acesso e envolvimento em diversos canais de comunicação, identificando que alguns não geram resultados tangíveis e não se conectam com públicos específicos.
Devido à falta de conhecimento sobre como avaliar essas iniciativas, prefeitos enfrentam o risco considerável de alocar recursos de comunicação e estratégias de forma inadequada, enfraquecendo a interação entre o governo e os cidadãos e contribuindo para uma imagem negativa da gestão municipal.
Portanto, a habilidade de selecionar os canais apropriados e direcionar a mensagem para o público adequado é de vital importância. Alguns prefeitos relatam sentir-se ameaçados por certos meios de comunicação, que os pressionam a conceder espaço em troca de apoio ou ameaçam fazer críticas negativas. No entanto, é importante notar que nem todos esses meios que tentam ameaçar os prefeitos possuem um público significativo.
Ao escolher os canais de comunicação, é aconselhável adotar uma abordagem de avaliação de audiência durante os primeiros três meses, antes de estabelecer um vínculo contínuo. Isso permite identificar os canais com maior audiência e valor percebido. Muitos canais podem carecer de audiência real, apesar de demandarem compensações desproporcionais.
Portanto, a seleção cuidadosa dos canais de comunicação, baseada em dados reais de audiência e relevância, é essencial para garantir que os recursos sejam alocados de maneira eficiente e para que as mensagens da gestão pública alcancem o público adequado, resultando em benefícios tangíveis para a administração e a comunidade.
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